Profil Firmy w Google dla komisu: jak być widocznym w Mapach

Weźmy Łukasza, który prowadzi komis w Mielcu, przy drodze na Rzeszów. 55 aut na placu, większość za 30-80 tys. zł, wszystko na Otomoto. Klientka mówi mu, że "w Google go nie ma". Łukasz wpisuje "komis samochodowy Mielec" i w Mapach widzi trzy inne komisy. Swój znajduje dopiero po przewinięciu.

Wizytówka wygląda tak: 14 opinii, średnia 3,9, ostatnia odpowiedź właściciela sprzed dwóch lat. Godziny otwarcia z czasów, kiedy pracował w soboty do 14, a teraz pracuje do 13. Numer telefonu inny niż na Otomoto. Pinezka stoi 300 metrów dalej, przy starym placu. Ostatnie zdjęcie jest z 2021 roku.

Poprawienie tego nic nie kosztuje. Zostawienie tak, jak jest, kosztuje klientów.

Dlaczego "komis samochodowy + miasto" to Twoje najważniejsze hasło

Według danych Google Trends z ostatnich 12 miesięcy najszybciej rosnące wyszukiwania wokół hasła "komis samochodowy" to te z nazwą miejscowości. Ludzie szukają komisu u siebie, do którego mogą podjechać w sobotę.

Na takie hasła Google pokazuje mapę z kilkoma firmami nad zwykłymi wynikami. O tym, kto tam trafi, decydują według pomocy Google trzy rzeczy:

• trafność, czyli jak dokładnie profil pasuje do tego, czego ktoś szuka,
• odległość od osoby, która szuka,
• rozpoznawalność, na którą wpływa m.in. liczba i charakter opinii oraz to, ile stron linkuje do firmy.

Na odległość nie masz wpływu. Na pozostałe dwie masz.

Wizytówka Google dla komisu: konfiguracja krok po kroku

Jeśli profil już istnieje, przejmij go i zweryfikuj. Google zwykle prosi o potwierdzenie, coraz częściej krótkim nagraniem, na którym widać szyld, plac i dokumenty firmy. Potem przejdź tę listę:

1. Nazwa dokładnie taka jak na szyldzie i w dokumentach. Bez "Auta Mielec Tanio Kredyt". Wytyczne Google zabraniają dopisywania haseł, usług i lokalizacji, a za to można stracić profil.
2. Kategoria główna jak najbardziej szczegółowa. Wpisz "samochód" i wybierz to, co najlepiej opisuje Twój plac, np. dealer samochodów używanych. Dodatkowe kategorie tylko takie, które naprawdę robisz (skup, serwis, myjnia). Nazwy kategorii w panelu potrafią się zmieniać, więc sprawdź listę u siebie.
3. Adres i pinezka dokładnie na wjeździe na plac, nie w środku pola obok.
4. Godziny otwarcia, także świąteczne.
5. Telefon bezpośrednio do komisu, ten sam co w ogłoszeniach.
6. Strona internetowa. Jeśli nie masz własnej, wpisz adres swojego stoiska na Otomoto.
7. Opis w zwykłym języku: ile aut masz na placu, w jakich cenach, czy jest kredyt, zamiana, gwarancja.
8. Atrybuty, np. parking, płatność kartą, dostęp dla osób z niepełnosprawnościami.

NAP: te same dane w Google, na Otomoto i na Facebooku

NAP to nazwa, adres i telefon. Google porównuje to, co jest w profilu, z tym, co widzi w innych miejscach w sieci. Jeśli na Otomoto masz "Auto-Łukasz s.c.", w Google "Komis Łukasz", a na Facebooku stary numer, wysyłasz sprzeczne sygnały.

Szybka kontrola na 15 minut:

• nazwa zapisana tak samo (z tą samą formą prawną albo bez niej) w Google, na Otomoto, OLX, Facebooku i Instagramie,
• jeden numer telefonu wszędzie, ten, który ktoś naprawdę odbiera,
• adres w tej samej formie, z tym samym numerem posesji,
• te same godziny otwarcia.

Zdjęcia w Profilu Firmy: Twój plac, nie stockowe zdjęcia

Zdjęcia w wizytówce mają pokazać, że komis jest prawdziwy. Pokaż to, co klient zobaczy na miejscu: wjazd z szyldem (żeby poznali go z ulicy), plac z autami, biuro, siebie i handlowców. Do tego logo.

Wymagania techniczne według pomocy Google: JPG lub PNG, od 10 KB do 5 MB, zalecane 720 x 720 pikseli. Filmy do 30 sekund.

Dodawaj nowe zdjęcia co tydzień lub dwa. Jak fotografować same auta, opisaliśmy w checkliście 25 ujęć do Otomoto.

Opinie Google o komisie: jak je zbierać i jak odpowiadać

Opinie klient czyta przed telefonem. W komisie ważą więcej niż w piekarni, bo do handlarza kupujący podchodzi z nieufnością. Od grudnia 2024 r. opinie o sprzedających są publiczne także na Otomoto, więc dbasz o dwa miejsca naraz.

Jak zbierać:

• poproś przy wydaniu auta, kiedy klient jest zadowolony i ma kluczyki w ręku,
• wydrukuj kod QR do opinii (Google pozwala wygenerować link i kod QR w panelu) i połóż go na biurku,
• wyślij link SMS-em lub na WhatsApp dzień po odbiorze.

Czego nie robić: nie dawaj rabatu, tankowania ani dywaników za opinię. Google wprost tego zabrania, tak samo jak nagradzania za zmianę lub usunięcie negatywnej opinii.

Odpowiadaj krótko i po ludzku. Na negatywną opinię nie kłóć się publicznie, nie podawaj szczegółów o kliencie, zaproponuj rozmowę i podpisz się imieniem. Przykład: "Panie Marcinie, przykro mi, że tak wyszło z drugim kluczykiem. Proszę zadzwonić do mnie bezpośrednio, wyjaśnimy to. Łukasz."

Posty w Profilu Firmy i pytania klientów

W profilu możesz dodawać wpisy: aktualności, oferty i wydarzenia. Według Google wpisy archiwizują się po 6 miesiącach, a te z numerem telefonu w opisie mogą zostać odrzucone.

Co publikować w komisie:

• świeże auto na placu: zdjęcie, model, rocznik, przebieg, cena, przycisk z linkiem do ogłoszenia,
• ofertę z terminem, np. przegląd gratis przy zakupie do końca miesiąca (oferta wymaga tytułu i dat),
• dzień otwarty lub jazdy próbne w sobotę jako wydarzenie.

Jeden wpis tygodniowo wystarczy, żeby profil wyglądał na żywy.

A pytania od klientów? Klasyczna sekcja pytań i odpowiedzi w wizytówce jest od końca 2025 r. wycofywana. W jej miejsce w Mapach pojawiają się odpowiedzi generowane przez AI na podstawie profilu, opinii i strony firmy. Wdrożenie jest stopniowe. Wniosek praktyczny: odpowiedzi na typowe pytania ("czy jest kredyt?", "czy bierzecie auto w rozliczeniu?") wpisz do opisu firmy i na swoją stronę.

Plan na 30 minut tygodniowo

Nie musisz siedzieć w profilu codziennie. Wystarczy regularność:

• poniedziałek: odpowiedź na wszystkie nowe opinie,
• środa: 3-5 nowych zdjęć (nowe auta, plac),
• piątek: jeden wpis z autem tygodnia albo sobotnią ofertą,
• raz w miesiącu: kontrola godzin, telefonu i zgodności danych z Otomoto.

W statystykach sprawdzaj, ile osób zadzwoniło z profilu i wyznaczyło trasę dojazdu. Skąd brać kolejne telefony, piszemy w tekście o marketingu komisu samochodowego.

Gdzie pomaga Reel Flames

Profil Firmy w Google prowadzisz sam, Reel Flames tam nie publikuje. Zajmuje się czymś innym: bierze Twoje ogłoszenia z Otomoto i codziennie publikuje z nich rolki i karuzele na Instagramie, Facebooku i TikToku, z polskimi opisami i nazwą Twojego miasta. Rolki do 30 sekund mieszczą się też w limicie filmów w wizytówce, gdybyś chciał je tam dodać ręcznie.

Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę dopisać do nazwy w Google słowa typu "komis samochodowy Mielec"? Nie, jeśli tak nie brzmi Twoja prawdziwa nazwa z szyldu i dokumentów. Wytyczne Google zabraniają dopisywania do nazwy usług, lokalizacji i haseł reklamowych, a za takie dopiski profil może zostać zawieszony.

Ile opinii Google potrzebuje komis? Liczy się to, czy opinii przybywa regularnie i czy na nie odpowiadasz. Kilka nowych opinii miesięcznie od prawdziwych klientów robi więcej niż 50 zebranych w jednym tygodniu dwa lata temu.

Czy wizytówka Google zastąpi Otomoto? Nie. Otomoto to miejsce, gdzie ktoś szuka konkretnego modelu. Profil Firmy w Google łapie ludzi, którzy szukają komisu w swojej okolicy, i pokazuje, że Twój plac istnieje i ma zadowolonych klientów.

Czy mogę wystawić w Profilu Firmy auta z placu z cenami? Osobna funkcja z listą pojazdów w Profilu Firmy jest, według dokumentacji Google, dostępna tylko w USA. W Polsce możesz pokazać konkretne auta w postach i na zdjęciach, a pełną ofertę podlinkować do Otomoto.

Zobacz, jak to wygląda na Twoich ogłoszeniach

Wklej adres swojego stoiska na Otomoto i zobacz pierwsze rolki z własnych aut. Pierwszy miesiąc za darmo, bez karty.

Załóż darmowe konto

Przeczytaj też

• Więcej wyświetleń i telefonów z ogłoszeń: co zrobić, gdy Otomoto nie wystarcza
• Jak szybciej sprzedać auto z placu: 12 sposobów na rotację w komisie
• Rolki i TikTok dla komisu: jak zamienić ogłoszenia z Otomoto w filmy, które sprzedają